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                            售后服务方案


1 .我们的服
务理念


实现客户满意:
树立以客户为中心的工作作风,强化服务意识和服务技能,以优质服务切实保障网络运行质量,赢得客户满意。 
追求服务领先
不断完善服务内容,追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服务,塑造优质服务品牌,实现业界领先。    
促进持久双赢:
关注客户网络的整体效能,抢先一步发现客户价值提升点,不断提升对网络的完整支撑和持久保障,借助多方位的维护合作,促进与运营商的双赢发展。

1.2 保修期内技术服务承诺

1.保修期内交付:
2.技术资料服务
3.随机资料
4.技术服务
5.电话远程支持服务
6.现场支持服务
7.紧急恢复


1.3 专业技术服务

提供基线服务,包括:
远程技术支持服务:(186103805517×24小时)



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